Social Listening
Escucha a tus clientes y transforma cada conversación en un insight para tu marca
Social Listening es una solución de inteligencia artificial semántica que monitorea y analiza en tiempo real lo que se dice sobre tu marca y tu competencia en redes sociales, medios digitales, foros y blogs.
Detecta menciones en tiempo real
Analiza el sentimiento y la intención de cada conversación
Identifica temas recurrentes y tendencias emergentes
Monitorea campañas y su impacto en la audiencia
Modera automáticamente comentarios sensibles o inapropiados
Compara tu posicionamiento con otras marcas del mercado
Transforma lenguaje informal en información estratégica
Beneficios de Social Listening
Conoce la voz del cliente en tiempo real
Escucha lo que se dice sobre tu marca, productos y servicios en redes sociales y medios digitales.
Toma decisiones basadas en datos reales
Accede a insights accionables para mejorar tu estrategia de marketing, comunicación y experiencia del cliente.
Anticípate a posibles crisis
Detecta menciones sensibles o negativas y actúa rápidamente para minimizar su impacto.
Optimiza campañas y contenido
Ajusta tus acciones en función de la reacción de tu audiencia y mejora el rendimiento de cada campaña.
Analiza tu posición frente a la competencia
Monitorea lo que se dice sobre otras marcas y descubre oportunidades para diferenciarte.
